Falsche Abrechnung bei Shell - kein BYD Rabatt

Zitat von Sealy

Ja, ich lade ja auch zu 90 % zuhause, finde das halt blöd, dass ich das Shell-Angebot gar nicht nutzen könnte mangels Säulen.

Habe gerade mal geguckt, zur nächsten EnBW mindestens 20 mins Fahrzeit . Im Norden sind die echt besser aufgestellt.

Stimmt 4 Säulen sind von mir 1100 Meter entfernt

dazu in 20 KM Umkreis 4 Säulen und ein Ladepark

Zitat von BirkoffBLN

Wenn es denn richtig abgerechnet wird dann lade ich bei Shell fuer 42-44ct. Nebenbei beim Rewe beim Einkaufen. Bisher hat das ja gut geklappt

das ist ok, wenn es richtig abgerechnet wird. Was schon etwas peinlich für Shell ist

Hatte das Problem mit der Abrechnung jetzt auch. In der Shell Recharge App wurde und wird mir ein Preis von 0,42€ für die Säule angezeigt, abgerechnet wurden aber zwei mal deutlich mehr.

Also in der Ladeübersicht stand der korrekte Preis aber in der Rechnung dann ein anderer Betrag? Ich muss noch auf die Rechnung warten, habe aktuell nur die Daten aus der App der Ladeübersicht, dort scheint es zu stimmen.

Alles klar, meine Ladevorgänge waren alle mit Beginn 1. Oktober, also kann ich dann erst nächstes Monat sagen ob der Rechnungswert stimmt.

Traurig wenn das so abläuft, hoffe dass es sich aber klärt und auch entsprechendes "Zuckerl" für das erlittene Ärgernis kommt.

Hab bei mir gerade nachgeschaut. Im Oktober sind in der Ladeübersicht alle Preise falsch. Ich befürchte, die Rechnung wird dann auch falsch.

Von September habe ich keine Werte. Davor hatte es gestimmt.

In der App bei den letzten Ladevorgängen einfach die Euro-Summe durch die geladenen kWh teilen, dann hat man den abgerechtneten Preis pro kWh.

Die Transaktionsgebühr mal außen vor gelassen.

Aber da Shell Recharge nicht mit seinen Kunden kommunizieren will werde ich diesen Anbieter bis auf weiteres meiden.

Sollte Shell das falsch abrechnen, werde ich den Betrag erst einmal zurückbuchen. Die werden dann schon über eine ordentliche Abrechnung reden wollen.